PORQUE A CONCORRENCIA É BURRA?

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UM MUNDO DE IGUAIS NOS NEGÓCIOS

                                     UM MUNDO DE IGUAIS NÃO PODE SER REAL.

A grande maioria tem oferecido preço e nada mais, mas onde isso ira levar, o que o cliente ganha com isso?

Faça essa pergunta a você e a seu cliente quando ele estiver olhando somente o preço, pergunte se comprando somente o menor preço ele não esta correndo o risco de não receber ou receber menos do que comprou.

Seja você a pessoa que irá mudar este mundo de iguais, que nivela o mercado por baixo.

É preciso comprar valor para poder vender valor, só quem sabe o valor das coisas poderá oferecer ao seu cliente o melhor, e mostrar o beneficio da compra equilibrada.

É preciso entender o cliente, saber seus anseios para atender com qualidade  e obter um resultado satisfatório, seja uma pessoa entusiasmada sempre e para isso é preciso muitas vezes de mudanças das crenças.

Entenda que ser vendedor e nobre, você esta solucionando os problemas de seus clientes, sempre ofereça mais do que ele esta esperando receber, mostrando a ele o valor que terá com um produto ou serviço de melhor qualidade.

Invista continuamente em seu treinamento para oferecer sempre mais e melhor, só assim terá sucesso e será diferenciado dos iguais.

Estude o mercado de forma profunda e entenda o que ele esta necessitando, saiba as tendências e descubra o sonho de seus clientes, inclusive ofereça algo que ele ainda não tem conhecimento, ofereça sempre algo maior e mostre a ele que terá resultados maiores e melhores financeiramente.

Invista pelo menos uma hora todo dia para buscar conhecimento, assistir videos, ler um testo, foque conceitos básicos para o melhor atendimento.

É preciso humanizar o relacionamento com seu cliente, se preocupando em conhece-lo melhor, saber seus anseios, suas necessidades, suas ansiedades e principalmente o que lhe da prazer, isso fara de você uma pessoa melhor e mais aceita.

Olhar o seu cliente como maior que você e o primeiro erro que cometemos, ele precisa de você tanto quanto você precisa dele, é uma troca, ele precisa de algo e você esta lá para oferecer, acredite nisso e terá maior sucesso.

Somos as crenças que nossos pais, parentes, avós  não deram como herança, somos na maioria filhos de pais que sofreram muito com a pobreza e as necessidades, ao mesmo tempo somos privilegiados por estarmos em um mundo mais evoluído e que oferece maiores oportunidades.

Olhe para seu interior, você, só você sabe as crenças enraizadas que precisam e podem ser mudadas para ser feliz e ter sucesso.

Acredite e mude para melhor.

Roberto Carlos Marchesoni: A CONCORRENCIA É BURRA.

A CONCORRENCIA É BURRA.:

Porque a concorrência e burra?  

Já pensaram que só tem um ganhador quando a concorrência briga e abaixa os preços.

O mercado busco o melhor custo benefício e não somente o menos preço.

Venda solução e valor, o preço nunca pode estar em primeiro lugar em uma negociação.

A CONCORRENCIA É BURRA.

Porque a concorrência e burra?     

Já pensaram que só tem um ganhador quando a concorrência briga e abaixa os preços.

Para tudo que se vende temos custos + lucros, essa soma determina o preço de venda e toda vez que se abaixa um preço esta diminuindo o lucro e quando se abaixa mais que a margem de lucro aplicada passa a ter prejuízo, mas quantos empresários tem esse conhecimento e essa visão de seu negócio?
Dar descontos e muito fácil mas e preciso muito conhecimento e cuidado para realiza-los.
A briga e sempre pelo menor preço, mas ate onde você empresário pode chegar, e preciso mudar as estratégias.
O preço e o ultimo a se colocar em um negócio, antes precisamos falar dos valores, esses valores vem com: qualidade, melhor atendimento e este ultimo vai fazer muita diferença em uma venda, e preciso de pessoas treinadas e engajadas com a empresa que não buscam somente a venda por si, mas busque o contentamento do cliente, um cliente feliz vale mais que dez que compraram mas se sentiram enganados.
Um grande defeito e prometer um prazo de entrega e não cumprir, o cliente comprou pelo menor preço, mas se sentiu lesado, enganado e não adianta as desculpas mais esfarrapadas que já vimos, como: o motorista faltou, o veiculo quebrou, a mãe morreu, o cliente só quer sua compra entregue na data combinada.
Muitos empresários estão acostumados a prometerem e não cumprirem, mas esquecem que o mundo mudou e a concorrência aumentou e busca a todo custo levar seu cliente, perceba o quanto você já perdeu de cliente para um concorrente que apenas cumpriu o prometido.
Competência, confiança, convicção, conhecimento são os quatro (C)  que quando desprezado quebra qualquer empresa.
Aplica a teoria da pele com pele, quando mais próximo do seu cliente melhor você o entendera e atendera, essa e a maior diferença das empresas de sucesso, elas buscam a todo custo entender seus consumidores e estar próximo deles, ouvem seus clientes, falam a língua deles.
A empresa que busca crescer também sabe o cliente que ela não quer e o expurga da sua carteira, fazem isso sem medo, melhor 50 bons clientes do que 100 ruins.
A empresa tem que mostrar ao cliente porque deve ser escolhida e não o concorrente, muitas são as formas de fazer isto, se você não souber quais são com certeza esta sendo ultrapassado pelo concorrente.
Pense nisso e aplique.

TIPOS DE PAPEIS E USO.

Papéis, gramaturas e principais usos

SUZANO PAPEIS MUDA GRAMATURAS : 90-grs / 115-grs/ 150-grs / 170-grs /210-grs

Hoje vamos falar dos papéis mais usados, seus formatos e gramaturas. Existe uma grande variedade de papéis, aliás, a cada dia as fábricas lançam mais tipos “fantasia”, porém os mais usados são: Couchê L-1 e L-2, Couchê fosco, Off-set, Cartões, Reciclados, Collor plus, Duplex e Triplex, Polen Soft.

Abaixo vou falar um pouco mais a respeito das características e principais usos desses papéis, bem como quais as gramaturas disponíveis de cada um, sendo que gramatura é como nomeamos para designar a diferença com relação ao encorpamento do papel (explico mais a respeito de gramatura no final dessa postagem).

Couchê L-1 calandrado (brilho de um lado): usado principalmente para rótulos e temos disponível nas gramaturas 70, 75, 90 e 115g (de fabricação nacional)

Couchê L-2 calandrado (brilho nos dois lados): é o papel com brilho mais comumente usado para folders, catálogos, revistas e flyers e disponível nas gramaturas 75, 90, 115, 150, 170 e 230g (fabricação nacional) e 270, 300 e 370g (importado)

Couchê fosco (fosco dos dois lados): usado para folders, catálogos, revistas e flyers, geralmente usado para materiais que tenham muito texto (pois a falta do brilho ajuda na leitura), porém existe uma dificuldade e secagem (o que torna o processo de impressão um pouco mais demorado). Disponível nas gramaturas: 75, 90, 115, 150, 170 e 230g (nacional) e 270, 300 e 370g (importado).

Offset (papel não calandrado ou sem brilho): esse é aquele papel que todo mundo utiliza em sua impressora. Por sua aparência mais simples (comparando-se com ou couchê L2 ou fosco), é mais usado para impressos comerciais, como papel timbrado, pedidos, notas fiscais, etc. Disponível nas gramaturas:  70, 75, 90, 120, 150, 180 e 240g

Papel Cartão (não calandrado ou sem brilho – tipo cartolina): usado para fichas ou impressos que precisam de um papel mais rígido e que são impressos em apenas 1 cor. Disponível nas gramaturas 180 e 240g, esses nos formatos: SP50x66 e RJ 55x73cm

Reciclados: papéis muito usados hoje em dia, por se tratar de papel feito com em torno de 25% de matéria-prima reciclada pós consumo e 75% de matéria prima virgem. Disponívl nas gramaturas: 75, 90, 120, 150, 180 e 240g

Collor plus (tipo uma cartolina colorida): papéis com variadas cores, geralmente são usados para convites, sendo disponibilizado nas gramaturas: 90, 120, 180 e 240g

Duplex (papel cartonado branco de um lado e kraft do outro): ideal para impressão de fotos na frente e textos e desenhos no verso, usado principalmente para imprimir tags (aquelas etiquetas que vem nas roupas), caixas e embalagens. Nas gramaturas: 230, 280, 370 e 410g

Triplex (papel cartonado branco dos dois lados, sendo um lado com brilho):ideal para embalagens com impressão coloridas dos dois lados, porém um lado brilhante e outro fosco. Usado principalmente para pastas, tags, cartão postal e cartão natal; disponível nas gramaturas: 230, 280, 370, 410g

Polen Soft Papel 70/80 gramas, usados na impressão de livros.

Existe uma diferença na espessura dos papeis nacionais e importados, porem tem a mesma gramatura o que causa a diferença e a calandragem.

ACABAMENTOS VALORIZAM E GERAM LUCROS

OS ACABAMENTOS ESPECIAIS VALORIZAM SEUS MATERIAIS E GERAM MAIORES LUCROS.

São muitos os acabamentos que podem ser aplicados, abaixo vou relacionar alguns, começando com os mais comuns e chegando aos especiais que agregam muito valor visual ao material impresso.

É preciso conhecimento técnico para saber qual acabamento colocar em qual material.

São eles:
Corte/vinco, necessitam de faca especial, usados em caixas, displays, pastas e outros

Cantos Arredondados, necessitam de facas especiais ou canteadores

Plastificação  brilho ou fosco, usados como proteção e não como acabamento (solapas, testeiras, caixas)

Laminação BOPP brilho, fosco, gofrada, holográfica, superstick, clarifoil, soft touch ( aveludado), acabamentos que valorizam seus folders, catálogos, revistas, manuais, embalagens, cartões de vista entre outros

Verniz uv total brilho usado em materiais que necessitam alto brilho, não podendo ter dobras ou cortes especiais, não recomendado em impressos com muitos textos, por dificultarem a leitura.


Verniz reserva brilho ou fosco também usados em catálogos, folders, revistas, tags, manuais, cartões de visita, não pode ter dobra ou vinco em cima da área com verniz, realça as imagens agregando valor e dando destaque nas peças



Verniz uv texturizado, perolizado, cintilante, glitter, high print,tinta silk, GLO(brilha no escuro), termo crômico, PET metalizada, ouro e holográfica, usados em materiais de alto valor agregado, enriquecendo o material visualmente e proporcionando maior retorno nas vendas.

Hot Stamping,  brilho localizado, necessita de clichês, muito usado em rótulos de cosméticos

Alto Relevo, relevo seco, baixo relevo, necessitam de clichês, aplicados em cartões, pastas, papel timbrado

Relevo americano, uso de pó especial e aplicação em forno térmico, usados em cartões, convites, etc

Laminação ecológica CLARIFOIL,  biodegradável,  fabricada a partir de celulose de papel e não do petróleo como as laminações bopp, usados em pastas, catálogos, capas de revistas, cartões, convites, principalmente usados por quem esteja engajado com meio ambiente.

Promotion 3d efeito tridimensional sem o uso de óculos, usados em rótulos principalmente de cervejas

Micromotion, cria ilusão de movimento com a variação de luz, usados em rótulos diversos

Lentes Fresnel - trata-se de uma laminação metalizada que cria ilusão tridimensional de movimentos, usados em convites, folders, etc.

Esses acabamentos sempre que usados destacam muito mais os matérias causando maior impacto visual e retorno comercial.



Ai estão os acabamentos que proporcionam excelente resultado visual e financeiro.

Roberto Carlos Marchesoni: Treinamento de Vendas

Roberto Carlos Marchesoni: Treinamento de Vendas: Existem inúmeros perfis de clientes, milhões de produtos e vender é mesmo uma arte. Vender é conquistar a confiança de seu comprador por o...

A ARTE DE ATENDER BEM

Para obter sucesso em vendas você precisa se sentir sócio no projeto, só assim você passara a olhar o projeto de todos os ângulos.

Você deve pensar como o cliente, buscando desenvolver algo que ofereça o melhor resultado, agregando valor quando ver necessário,  mostrando sempre a ele a sua intenção.

Você sócio no projeto deve se perguntar: O que estou investindo trará excelente retorno?

Essa pergunta te fara pensar:

Estou investindo com qualidade, buscando o melhor resultado e não o menor preço?
Este investimento me trará melhor resultado do que o outro que esta mais ( barato) ?
O meu fornecedor esta buscando o melhor resultado com o meu investimento?
Este fornecedor esta pensando no melhor para a empresa e não só na venda?
Assim você estará prestando uma consultoria ao seu cliente, fazendo com que ele atinja seus objetivos e não fazendo simplesmente uma venda.

Faça perguntas como:

Qual a necessidade para este material?
Qual publico espera impactar?
Será usado em feiras, distribuído na rua, enviado pelo correio?
Quanto espera ter de retorno com esse projeto?
Foi feito uma pesquisa para saber se seu publico compraria esse produto ou serviço?

O vendedor precisa deixar de pensar na venda, e pensar no resultado do cliente, tornando a venda uma consequência de um trabalho oferecido com qualidade.

Muitas pesquisas mostram que o cliente tem intenção de comprar  de quem sabe oferecer o melhor e não o mais barato, mas a maioria dos vendedores só estão pensando na comissão, isso fica claro para quem esta comprando, fica visível que o vendedor tem um único interesse.

Poucos vendedores buscam conhecer muito sobre o produto ou serviço que vai oferecer, menos ainda sobre o cliente, o que ele faz, o que vende, para quem vende, isso pouco importa, apenas saem a rua a busca de pedidos, e ainda se perguntam porque não tem sucesso.

É preciso que o vendedor de uma vez por todas entenda que é preciso: estudar muito seu produto ou serviço, saber como sua empresa produz, que equipamentos a empresa tem, o que o concorrente tem em relação a empresa que representa, quais os pontos fortes e fracos da empresa e seu.

Assim como todo empresa tem pontos fracos e fortes o vendedor também precisa se auto avaliar e buscar aprendizado, sempre.

Cada dia mais as mídias sociais entram em nossas vidas e você vendedor , sabe usar, busca aprender busca seus clientes nessas mídias e o adicionam,?

Tudo isso e muito mais coisas o farão com que você vendedor sobreviva a esse mercado que muda constantemente.

Dessa forma o vendedor se manterá vivo, participativo e com ótimos resultados.

Esteja preparado para o sucesso.


Pense nisso

Para que Treinamento de Vendas ?

Existem inúmeros perfis de clientes, milhões de produtos, para isso treinar e primordial.

Vender é mesmo uma arte, mas não somente isso e preciso olho no olho, confiança.

O treinamento leva a excelência, a repetição leva ao comodismo e faz com que se acredite que sabe tudo, ai esta o perigo.
Treinar, treinar, treinar e quando estiver cansado treine um pouco mais, só assim será visto entre os melhores.

O treinamento faz com que você sempre aja positivamente .
Ser e agir diferente, sempre pensando no sucesso do cliente.

Vender é conquistar a confiança do cliente, fazer com que ele confie em você e na sua empresa.
Vender e auxiliar o cliente na compra do melhor custo beneficio de um produto ou serviço.
Não, tirar um pedido e esquecer o cliente, nem mesmo Coca Cola se tira apenas pedido.

O vendedor e o elo de ligação empresa/cliente e pode fazer com que essa relação dure ou termine de vez, você vendedor precisa entender para atender.

Para entender realmente cada passo da venda é necessário que busque a perfeição.

EU TE AMO

QUAL A IMPORTÂNCIA PARA VOCÊ DA FRASE: EU TE AMO ?

Já parou para pensar?

E para os outros qual será a importância, para um amigo, para um filho, para esposa, pai,mãe, parentes e porque não dizer a sogra (o) essa frase pode salvar uma vida se dita com amor.
Quantos esperam uma vida e não recebem ou não dizem?
De um abraço verdadeiro e diga do fundo do seu coração EU TE AMO, você sabe quem esta precisando ouvir.
Principalmente para quem você esta precisando dizer?
As pessoas não pedem com palavras, mas com gestos e as vezes com gestos de rebeldia ou mau humor, é preciso ler nas entre linhas.
Esse é um cuidado que devemos ter conosco mesmo, afinal e dando que se recebe.
É preciso criar coragem,abrir o coração , deixar o orgulho ou a vergonha de lado.
Muitos pais acreditam que é preciso impor respeito e para isso se distanciam dos filhos e quando num ultimo suspiro dizem EU TE AMO, mas perderam uma vida de oportunidade.
O respeito se conquista, não se impõe, parte de dentro do coração.
Trabalha-se cada dia mais e mais, em busca de ter bens materiais e esquecem do amor vivido a cada dia, não temos tempo para família, amigos e parentes e depois nos queixamos da distancia da esposa, ou dos filhos que cresceram e se foram, ai queremos correr atrás.
Para que viajar mil quilômetros para ir ao velório de alguém que não vimos e não ligamos a anos, ( culpa, remorso).
Quantos pais abandonados dentro da própria casa, mas que exemplo de amor e carinho esses mesmos pais deram.
Leiam o livro (15 minutos) Içame Tiba, e aprenderão a dar amor sem dizer agora não posso ou estou sem tempo.
Acreditamos e vivemos dizendo que a vida é curta, e então aja agora, não deixe para depois, pode ser tarde e o remorso vem.
Quantas coisas mudaríamos se fosse possível mas o minuto passado não volta o amanha talvez não chegue, só o agora é importante.
Sejamos o exemplo do que queremos, e assim o receberemos.
Pense nisso.

ROberto Carlos Marchesoni

COMO CRIAR METAS

                                          

Toda empresa tem uma meta a ser atingida por necessidade de cobrir os custos, ter rentabilidade e depois conseguir verba para novos investimentos.

Metas são formulas que buscam aumento de produtividade e faturamento.

Em primeiro lugar e preciso conhecer cada pessoa que ira participar, pois cada um tem seus sonhos, sem sonhos não terão metas atingidas.
É preciso conseguir de cada participante o seu sonho em particular e junto ajuda-lo a buscar a realização deste sonho, isso fara com que atinja sua meta pessoal.
Precisamos fazer um levantamento de no minimo os últimos 6 meses de orçamentos elaborados e de pedidos aprovados, com isso começamos a traçar as novas metas.
As metas serão calculadas para cada um sobre seus resultados atingidos nos últimos seis meses, mais calculo de investimento feito pela empresa em novas tecnologias para  aumento de produtividade.
Também sera necessária avaliar a possibilidade de crescimento no seu ramo e do Pais, com isso vamos chegar a números possíveis e mais próximos dos reais.
Uma vez feito isso, começamos junto com esses números agregar formulas que de condições a todos da equipe a ter as mesmas possibilidades de atingir as metas e ganhas prêmios, sem sonhos, números e prêmios dificilmente atingiremos metas.
1 - O premio pode sem um valor de + um salario no final do ano

2- Uma viagem com a familia para algum lugar do seu sonho

3- Ou discutido com a equipe qual o premio ganhara o vencedor, podendo ser mais que um ganhador.
Para que todos tenham as mesmas possibilidades de atingir as metas tenho um modelo.
Criamos vários dados a serem apurados e cada um com seu peso, para na soma chegar ao resultado preciso.
É preciso que seja acompanhado semanalmente os objetivos atingidos, para que seja feito treinamentos e auxilio a quem não esta atingindo as metas e aqueles que estão atingindo que busque a cada dia ser melhor.

       1-      Um peso de 40% para a maior margem de lucro anual conseguida.

2-      Um peso de 20% para quem trazer maior numero de novos clientes.
 

3-      Um peso de 20% para o maior faturamento total anual.
 

4-      Um peso de 10% para o vendedor que não causar nenhum prejuízo financeiro a empresa.

       5-      Um peso de 10% para o vendedor que .....................espero de vocês a participacão ajudando a completar esse item de 10% que falta.

A soma dará a quem atingir esses objetivos o premio.

Espero ter ajudado.