Trocando em miúdos
Muito boa, apenas digo que o amor não acaba o que acaba é a vontade de viver.
45 anos no ramo gráfico, Administrando: Orçamentos, Produção, Custos, Vendas. Cursos: PNL - Programação Neuro Linguística. Consultoria: Venda com valor. Geração Y. Sebrae - Marketing de relacionamento. Técnicas de chefia - Senai.
Roberto Marchesoni Grafica9 - Consultoria
Trocando em miúdos
A consultoria consiste em: Parametrizar, reduzir custos, treinamento de equipe administrativa e vendas
45 anos nas áreas de orçamentos, vendas e custos, trabalhando, praticando e vendo os resultados positivos.
Foco no forte
Como conseguir seu sucesso profissional e pessoal?
Sempre damos foco no que precisamos melhorar para termos sucesso na vida e para isso buscamos melhorar a cada dia,
Sempre focamos no que ainda não somos bons e para isso investimos muito tempo em busca de melhorar.
E como focamos nisso, deixamos de lado o quanto somos bons e não aplicamos no dia a dia o nosso potencial máximo.
É preciso focar somente no que temos de melhor e fazendo isso a cada dia seremos melhores, cada vez que repetimos o que sabemos, melhoramos.
O pensamento positivo nos leva a acreditar em nós e devemos vigiar nossos pensamento 24 h do dia.
Nossas crenças nos levam a nos acharmos menores, isso vem dos avós e pais que viveram uma vida muito diferente, cheias de regras e com pouco recursos, onde os levaram a acreditar que isso e normal.
As religiões mostram uma vida de pecados e que sofrer e passar necessidades serve para pagar nossos pecados.
Claro que precisamos aprender coisas novas e crescer, isso é uma necessidade.
Quanto mais conhecermos do negocio que fazemos, melhores seremos e o sucesso vira mais rápido, porem é preciso saber separar o momento de colocar em pratica o que sabemos, isso deve ser aplicado no dia a dia do nosso trabalho, passando isso aos nossos clientes e usando isso a nosso favor e para ajudar nossos clientes a resolverem seus problemas.
O que ainda não sabemos, devemos buscar aprender, mas fazer isso separadamente.
Se fazemos as duas coisas ao mesmo tempo o que sabemos fica fraco, a mente não sabe separar o fraco do forte, é necessário que separemos os dois momentos, para isso é preciso que buscamos aplicar cada coisa em seu momento.
Como fazer isso?
Quando estamos em um atendimento focamos o que sabemos e colocamos em pratica
Se sinta seguro dentro do que é bom, com isso terá sucesso no que se propor a fazer.
A mente é sua e você deve dominar seus pensamentos, isso lhe fara uma pessoa segura e de sucesso, garanto.
Sempre damos foco no que precisamos melhorar para termos sucesso na vida e para isso buscamos melhorar a cada dia,
Sempre focamos no que ainda não somos bons e para isso investimos muito tempo em busca de melhorar.
E como focamos nisso, deixamos de lado o quanto somos bons e não aplicamos no dia a dia o nosso potencial máximo.
É preciso focar somente no que temos de melhor e fazendo isso a cada dia seremos melhores, cada vez que repetimos o que sabemos, melhoramos.
O pensamento positivo nos leva a acreditar em nós e devemos vigiar nossos pensamento 24 h do dia.
Nossas crenças nos levam a nos acharmos menores, isso vem dos avós e pais que viveram uma vida muito diferente, cheias de regras e com pouco recursos, onde os levaram a acreditar que isso e normal.
As religiões mostram uma vida de pecados e que sofrer e passar necessidades serve para pagar nossos pecados.
Claro que precisamos aprender coisas novas e crescer, isso é uma necessidade.
Quanto mais conhecermos do negocio que fazemos, melhores seremos e o sucesso vira mais rápido, porem é preciso saber separar o momento de colocar em pratica o que sabemos, isso deve ser aplicado no dia a dia do nosso trabalho, passando isso aos nossos clientes e usando isso a nosso favor e para ajudar nossos clientes a resolverem seus problemas.
O que ainda não sabemos, devemos buscar aprender, mas fazer isso separadamente.
Se fazemos as duas coisas ao mesmo tempo o que sabemos fica fraco, a mente não sabe separar o fraco do forte, é necessário que separemos os dois momentos, para isso é preciso que buscamos aplicar cada coisa em seu momento.
Como fazer isso?
Quando estamos em um atendimento focamos o que sabemos e colocamos em pratica
Se sinta seguro dentro do que é bom, com isso terá sucesso no que se propor a fazer.
A mente é sua e você deve dominar seus pensamentos, isso lhe fara uma pessoa segura e de sucesso, garanto.
A consultoria consiste em: Parametrizar, reduzir custos, treinamento de equipe administrativa e vendas
45 anos nas áreas de orçamentos, vendas e custos, trabalhando, praticando e vendo os resultados positivos.
NEGOCIAR É PERDER DINHEIRO ?
Devemos antes de tudo saber
nos colocar na primeira visita ao cliente, isso trará facilidades na possível
futura negociação.
Busque ouvir o cliente e
saber de suas necessidades, apos ouvir o cliente se coloque com firmeza,
mostrando o quanto quer ajudar nesse negocio.
Antes de qualquer negociação
mostre ao cliente o quanto vale o produto que ele esta adquirindo para a empresa
e que resultado uma boa compra resultara.
O quanto você sede para seu
cliente para fechar um pedido?
Cada negocio fechado pode
ser um ótimo ou péssimo negocio, isso depende como foi fechado a
negociação.
O cliente sempre tem um
preço menor que o seu?
Isso é verdade ou apenas um
meio do cliente para ver como você se comporta, cuidado.
O quanto o cliente realmente
tem um relacionamento sério com você em busca de uma melhor negociação, alinhada
a qualidade , confiabilidade e competência.?
Qual o critério de compras
de cada empresa que você atende?
Enquanto as empresas treinam
25% dos vendedores, as mesmas empresas treinam 80% dos compradores e isso faz
uma grande diferença na hora da negociação.
Muitos dos vendedores são
inseguros para negociar por não conhecerem dos produtos ou serviços que
vendem.
O quanto você vendedor esta
interessado em conhecer profundamente do que vende ?
As empresas por sua vez não
exige do vendedor o conhecimento necessário e também não os treinam ou apenas
dão algumas instruções.
Mas o que mais vejo é o
vendedor querendo ganhar dinheiro só dando descontos e não sabem o quanto esse
desconto realmente diminui o lucro da empresa. e o seu ganho.
Muitos do vendedores acham
que sabem tudo e não precisa de novos conhecimentos, um sério engano, as coisas
mudam todo dia e toda hora.
A consultoria consiste em: Parametrizar, reduzir custos, treinamento de equipe administrativa e vendas
45 anos nas áreas de orçamentos, vendas e custos, trabalhando, praticando e vendo os resultados positivos.
O CALOMBO
Era
uma vez um mercador de tapetes que viu que o seu mais belo tapete tinhaum
calombo no centro.
Ele
pisou no calombo a fim de achatá-lo - e conseguiu. Mas o calombo reapareceu em
outro lugar.
O
mercador pisou-o mais uma vez, e o calombo desapareceu - apenas por um momento,
pois logo
reapareceu
em outro lugar.
O
mercador continuou a pular sobre o tapete pisoteando com raiva, até que
finalmente
levantou
a ponta do tapete e viu uma cobra sair debaixo
dele.(*)
O
Calombo & a Cultura Empresarial...
Nestes
vários anos como consultor, aprendi a perceber o poder da cultura empresarial.
Esse poder é tão grande que “enfeitiça” as pessoas, transformando-as em soldados
fiéis - kamikazes da batalha empresarial - ou em “zumbis”, sem razão ou
emoção.
Aprendi
que a cultura empresarial é sempre responsável pelo que acontece de bom e de
ruim nas empresas. Ao tentar implementar qualquer mudança, logo
ouvimos:
-
Não vai dar certo...
-
Não tem verba para isso...
-
Já vi esse filme antes...
-
Aqui!? Não muda nada...
-
Com esse chefe que nós temos! Hummm!
São
comportamentos suficientes para minar os esforços de mudança de qualquer
organização. Quando uma mudança dá certo, o mérito é do “grande chefe” que teve
determinação, coragem e visão. Quando não dá, é a cultura que não
permitiu.
Mas
o que é cultura empresarial? O que é "esse animal" senão as conseqüências do
estilo e da forma como a empresa é administrada? E quem administra? É o dono, as
lideranças, os funcionários. Todos no mesmo barco fazendo a cultura da empresa.
Querem mudar, mas dizem que a cultura – que eles cultivam – não permite. Então,
pode-se concluir que eles, na verdade, não querem mudar... Ou não querem sair de
suas “zonas de conforto”.
Creio
que existem algumas razões autênticas para tais comportamentos muito comuns nas
organizações:
Primeiro:
A velha hierarquia do poder.
Com
muitos séculos de idade a estrutura hierárquica nos submete a uma condição de
inferioridade, subordinação, manipulação e submissão; e não há nada mais que
brilhe aos olhos de um indivíduo do que o sentimento de poder sobre alguém.
Shakespeare falou: "Dê poder ao homem e descobrirás quem realmente ele é".
Parece que não, mas a regra ainda é: Manda quem pode obedece quem tem juízo.
Investimos milhares de reais em treinamento de liderança para os chefes para
dar-lhes autonomia, mas, na prática, os resultados são quase ridículos.
Competência
não se compra. Se adquire com autoconhecimento, habilidades pessoais,
experimentação, observação, estudos e pesquisas; errando e acertando.
Segundo:
A incompatibilidade de interesses.
Do
"dono da empresa" tem-se a imagem de egoísta, voltado somente para o lucro, que
demite por prazer e tem atitudes impessoais e antipáticas. Geralmente os
executivos são reprodutores deste modelo.
Os
funcionários, alimentados por ideologias sindicais ultrapassadas, têm a imagem
dos empresários como tubarões à espreita, prontos para tirar-lhes algo. A
história tem demonstrado isso ao longo do tempo. Esse comportamento de
arrogância do “patrão” e de submissão dos funcionários tem passado de pai para
filho. Se você, leitor, quer comprovar esse fato, observe como o pessoal mais
jovem se dirige a um chefe. Essa incompatibilidade tem diminuído, mas a passos
muito lentos.
De
qualquer forma, ainda é um fator inibidor para o estabelecimento de uma cultura
empresarial mais inteligente e saudável.
Terceiro:
A comunicação precária é grande vilã do cenário
empresarial.
Pesquisas
revelam que 90% dos problemas de uma empresa são provocados por falhas na
comunicação. Jornais, murais, videoconferências, e-mails, intranet, extranet e
internet são excelentes recursos de comunicação, mas o verdadeiro veículo é o
indivíduo. São os diretores, as pessoas, os líderes. Se gasta muito dinheiro em
veículos de
comunicação
impressa e virtual, e quase nada no "veículo humano". Os espaços vazios deixados
pela comunicação institucional são ocupados por boatos e fofocas que tiram a
energia das pessoas. Perde-se muito tempo querendo saber coisas do próprio
trabalho – para fazer melhor – ou do próximo a ser demitido. Quando a
comunicação não está presente, as pessoas enchem suas mentes com fantasmas,
desviando a atenção para o que não importa. A comunicação, quando bem
trabalhada, é um fator por excelência de produtividade. Mas continuamos fazendo
o jornalzinho e colando papéis com textos formais nos quadros de aviso, alheios
ao que realmente se passa na empresa.
Quarto:
São
os processos e as tecnologias de trabalho indefinidos ou confusos, as
responsabilidades pouco claras, são fatores de stress e retrabalho para todos os
funcionários. A vida útil – emocional - das pessoas que trabalham num ambiente
deste tipo é curta. É como uma bateria sem recarga. Acabou, trocou. A única
saída destas empresas é aumentar a rotatividade do pessoal e com isto todos os
custos decorrentes. Esta é a maneira mais rápida de matar um negócio a médio ou
longo prazo.
Cultura
empresarial é coisa séria pois as neuroses e pressões da vida moderna são
levadas para dentro das empresas e, nesses ambientes, são exercitados os jogos
territoriais. Uma "cultura" fértil para situações de submissão, agressividade,
desconfiança, rebeldia, conflitos - característicos de "ambientes contaminados”
de trabalho – que minam a energia e a produtividade das pessoas. A sobrevivência
dos empregos passa a ser prioridade número UM das pessoas.
Levantando
a ponta do tapete.
Para
corrigir algumas destas distorções, sugiro que façamos uma reflexão sobre os
itens abaixo:
•
Clareza de objetivos
Em
que grau a empresa tem seus objetivos claros, definidos, formalmente para médio
e longo prazo? Esses objetivos devem ser revistos semanalmente se for o
caso.
•
Integração e comunicação
Com
que clareza esses objetivos são comunicados e qual o nível de comprometimento
existente?
•
Estrutura organizacional
Nossa
estrutura organizacional facilita a coordenação de ações, esforços e a
realização dos objetivos e das estratégias?
•
Qualidade da decisão
Em
que medida na nossa hierarquia as decisões são tomadas e com que
velocidade?
•
“Drive”
Nossa
empresa é dinâmica, está atenta às mudanças, tem senso de oportunidade,
estabelece objetivos arrojados e cria um ambiente
motivador?
•
Relacionamento com clientes
Qual
é o nível de satisfação dos nossos clientes com os serviços que
oferecemos?
•
Concorrência
Qual
o nível de informação e conhecimento que temos sobre nossos
concorrentes?
•
Desempenho profissional
O
quanto o trabalho é estimulante para os funcionários e oferece desafios
profissionais?
•
Aprendizado
Nossa
empresa estimula e proporciona oportunidade de desenvolvimento pessoal e
profissional para os funcionários?
Um
grande avanço para a transformação é reconhecer que a gestão da cultura
organizacional é responsabilidade de todos e que ela é capaz de superar
barreiras físicas e psicológicas. Também é capaz de perpetuar a empresa e,
principalmente, facilitar o alinhamento dos interesses.
Gastamos
muita energia nos envolvendo com situações de insatisfação, desmotivação,
desencontros, conflitos não resolvidos, jogos de poder, jogos de sedução; quando
deveríamos estar concentrados naquilo que realmente importa: A SINERGIA VOLTADA
PARA RESULTADOS, QUALIDADE DE VIDA - FOCO !
Radicalizando,
poderíamos dizer que quando se trata de cultura e clima organizacionais não
existe meio termo. É cada vez mais difícil para uma empresa navegar em águas
turbulentas junto com algumas pessoas que “parecem remar contra”. Isto atrasa o
nosso ritmo e o que mais precisamos nos dias de hoje é de velocidade e
competência. Quando nos mobilizamos para resultados mais superiores natural e
sutilmente, separaremos o “joio do trigo”.
COMECE
AGORA A LEVANTAR A PONTA DO TAPETE ou é melhor você ir “plantar bananeira na
praia”.
J.Ferrari
(*)
Texto do livro "A Quinta Disciplina" - Peter Senge
A consultoria consiste em: Parametrizar, reduzir custos, treinamento de equipe administrativa e vendas
45 anos nas áreas de orçamentos, vendas e custos, trabalhando, praticando e vendo os resultados positivos.
Como aumentar as vendas e o lucro apenas com os clientes que já o conhecem
Como aumentar as vendas e o lucro apenas com os clientes que já o conhecem
Esse é o menor custo para aumentar as vendas.
Você já é fornecedor, só precisa um trabalho assíduo.
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Sensacional!!! ISSO É NO BRASIL
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Pedro Braggio - Educador Financeiro - Palestra, Cursos e Treinamentos
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Amigos indico o trabalho do Pedro, sua empresa sera outra após este treinamento.
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A primeira impressão e a que fica
a primeira impressão.Ø: 07 de Fevereiro: Dia do Gráfico - O Cérebro de um ...: Sou negra, mas não sou preta. Sou 41% de Cyan, 66% de Magenta, 96% de Amarelo e 42% de Preto. Meu sangue não é Vermelho. É Pantone 48...
A consultoria consiste em: Parametrizar, reduzir custos, treinamento de equipe administrativa e vendas
45 anos nas áreas de orçamentos, vendas e custos, trabalhando, praticando e vendo os resultados positivos.
Sucesso
Como alcançar o sucesso profissional e pessoal?
Em primeiro lugar sempre olhar para dentro de você, a mudança só acontece de dentro para fora.
Sempre se pergunte" para que", isso o fara repensar sua atitudes
O ego é seu maior inimigo e sempre ficara falando em seu ouvido o que deve fazer, ignore e ouça seu coração.
Mudar as atitudes o fara ir onde nunca chegou, não faça julgamentos.
Buscar o equilibrio do SER, isso o fara diferente, delinear seus caminhos lhe trara sucesso nos relacionamentos.
Nunca busque no outro o que acha que falta em você, você é completo só precisa acreditar.
Entenda que conflitos tem o lado positivo e se olhar para ele e tera oportunidades de mudar e ser feliz, sempre.
Persiga a verdade hojê e sempre, isso o fara um SER melhor.
O diabo é acomodação
O Céu - a excelencia
Pratique Ho'oponopono quantas vezes se perceber julgando.
Ho'oponopono: Sinto muito, Me perdoe, Te Amo, Sou Grato.
O equilibrio o levara ao sucesso, acredite.
ROberto Carlos
Em primeiro lugar sempre olhar para dentro de você, a mudança só acontece de dentro para fora.
Sempre se pergunte" para que", isso o fara repensar sua atitudes
O ego é seu maior inimigo e sempre ficara falando em seu ouvido o que deve fazer, ignore e ouça seu coração.
Mudar as atitudes o fara ir onde nunca chegou, não faça julgamentos.
Buscar o equilibrio do SER, isso o fara diferente, delinear seus caminhos lhe trara sucesso nos relacionamentos.
Nunca busque no outro o que acha que falta em você, você é completo só precisa acreditar.
Entenda que conflitos tem o lado positivo e se olhar para ele e tera oportunidades de mudar e ser feliz, sempre.
Persiga a verdade hojê e sempre, isso o fara um SER melhor.
O diabo é acomodação
O Céu - a excelencia
Pratique Ho'oponopono quantas vezes se perceber julgando.
Ho'oponopono: Sinto muito, Me perdoe, Te Amo, Sou Grato.
O equilibrio o levara ao sucesso, acredite.
ROberto Carlos
A consultoria consiste em: Parametrizar, reduzir custos, treinamento de equipe administrativa e vendas
45 anos nas áreas de orçamentos, vendas e custos, trabalhando, praticando e vendo os resultados positivos.
ORCAMENTO E CUSTOS NA GRÁFICA
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