Na correria
esqueceram-se do mais importante!
Muitas vezes corremos atrás do rabo,
já ouviu isso?
Empresas trabalham o ano todo em
busca de aumento de vendas, e esquecem o mais importante, O CLIENTE.
O relacionamento com os clientes é
que vão trazer maior confiança e consequentemente o aumento das vendas.
Todo cliente espera da empresa
parceira que traga soluções para seus problemas, eles se veem como únicos e não se importam
se você tem outros clientes na mesma situação.
Quando ele necessita de um serviço ou
produto com urgência ele espera a solução pela parte do vendedor e da empresa,
ele não quer saber de desculpas como: tenho outro na frente, você tem que
esperar ou como muitos vendedores pensam, mas não falam, porque não comprou
antes.
É preciso fazer o exercício de se
colocar no lugar do cliente, sentir suas dificuldades e suas necessidades, isso
fara de você vendedor uma pessoa mais engajada em ajudar, e só o vendedor
engajado a ajudar é que passara a ter sucesso pleno.
Vendedores, quantas vezes vocês foram
procurados pelos concorrentes para trocarem de empresa, se nunca foi procurado
ou foi poucas vezes, isso serve de alerta, acende ai uma luzinha que mostra que
você não é tão bom quanto pensa ser. Pense nisso.
Quantas vezes sua empresa realizou
uma pesquisa de satisfação, ou será que não faz por medo das respostas.
Mesmo que tenha varias respostas
consideradas negativas, isso servira de alerta para que tome atitudes
diferentes e melhore sua empresa como um todo.
O cliente que comprou o ano todo e ajudou a manter seus lucros sempre espera ser lembrado, mesmo que seja por um pequeno brinde.
Afinal ele é a razão da nossa
existência, seja como empresa ou vendedor.
Colocamo-nos mais uma vez a
disposição para ajudá-los a brindar o seu cliente, seja com um calendário, um
caderno, uma agenda, um bloco de rascunho ou o seu produto embalado em uma
linda caixa que estará à vista o ano todo.
Façamos de 2020 um ano muito melhor
que 2019, que traga luz, sabedoria e muitos negócios.
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