VOCÊ JÁ DEVOLVEU NA MESMA MOEDA?

Muitas vezes ouvi pessoas dizendo: Eu devolvo na mesma moeda.

O quanto é importante para as pessoas darem o troco?
Já ouvi dizerem: Eu não me rebaixo, me coloco na mesma altura. (Que altura?)

Mas quando você recebe uma ofensa, até que ponto você esta se colocando a altura ou se rebaixando para ficar no mesmo nível da pessoa?

O quanto estamos usando o que recebemos para resignificar e usar para crescermos, evoluirmos e com isso mostrar como exemplo de bom senso.

Vamos respirar primeiro(3 vezes) antes de responder na mesma (altura), porque reagindo assim nos igualamos as pessoas que acreditamos que estão nos ofendendo.

Como eu sempre digo: Quando 2 pessoas brigam, as duas saem perdendo, não existe ganhador

O universo nos apresenta varias formas que possamos usar para evoluir, é preciso aproveitar as oportunidades.

Li um livro que diz: Tudo que não aprovo no outro esta dentro de mim.
O outro é somente o espelho para eu ver o que preciso mudar em mim.

Quer dar o troco, então, Diga o que sente com aquela ofensa.
EX: Você e chato, grosso e mal educado, dia a ela: Você me ofende com suas palavras, elas soam grosseria,e isso e chato.
Isso fara a outra pessoa pensar e na próxima vez agir diferente.

Demonstre com sua resposta a vontade de ajudar e resolver uma questão sem se ofenderem

Pense nisso
Roberto Marchesoni - 11 -97444 0298

VENDEDOR, PROFISSÃO EM EXTINÇÃO!

VENDEDOR, VOCÊ ESTA COM OS DIAS CONTADOS.

Quando entendemos o cliente, podemos superar suas expectativas, ou podemos se frustrar e ainda frustrar o cliente.

Se colocar no lugar do cliente, se fazer único, assim criaremos empatia e superamos as necessidades do cliente.

Todo cliente espera receber o que comprou e podemos entregar mais do que ele comprou quando nos colocamos no lugar dele.

Não ofereça ao cliente o que é melhor para você, porque pode não ser o melhor para ele, isso o frustraria.

Seja diferente do seu concorrente, seja melhor.

Ofereça sempre o que é melhor para seu cliente e isso fara de você um vendedor de sucesso. O sucesso do vendedor é em primeiro lugar o sucesso do cliente.

Resolvemos seu problema com maestria e passamos a ser admirados por ele. Jamais diga que o produto é caro ou ruim, pode ser para você, mas para ele não ser nem caro nem ruim.

Você pode e deve auxiliar quando for para oferecer algo que saiba que será melhor para seu cliente e mesmo assim pergunte antes se pode dar uma ideia de algo bom para ele.

Cuidado com suas crenças, eles podem ser limitadas em relação às crenças do cliente.

Faça que o sucesso do cliente seja uma meta para você.

Pense nisso.

Roberto Marchesoni - 11 -97444 0298